容易见到问题

考生注册时，提示证件号码已存在

若提示证件号码已注册，请确认是不是已注册，可通过功能进行查看，若没信息可以继续注册。若查看到注册信息，忘记密码问题或手机号码已更换，需要找回密码的，请咨询省考试管理机构。

考生注册时，提示手机号已注册

1)若提示手机号码已注册，更换其他手机号码进行注册。

2)若确认该手机未本人手机，联系所在省考试管理机构，解绑已注册的手机，然后再进行注册。

考生注册时，手机收不到验证码

1)查询手机是不是进行了信息拦截。

2)若没有进行信息拦截，更换一下手机号进行注册。注册成功可以登录系统，点击页面右上方，点击按钮，更换手机号码。

用户名或密码忘记

可通过考生登录页面功能，通过预留问题找回或短信验证码找回。若忘记预留问题答案或手机号码已更换，请咨询省考试管理机构。

用照片核查处置工具打开照片时，提示照片不是jpg格式

将需要处置的照片用画图或photoshop等图片处置工具，另存为.jpg格式后再进行处置。

照片核查处置工具已处置仍没办法上传

1)用官方网站提供的照片处置工具进行处置。照片处置完成后，点击按钮，保存为处置后的照片，处置后的照片名字默觉得报名照片.jpg，报名入口上传时，选择经过处置后的照片进行上传。

2)照片核查处置工具已处置，仍没办法上传的，请更换互联网环境后进行上传。

考生需要更换照片

若考生因照片显示不全、照片拍摄时间过久等缘由需更换的，请咨询省考试管理机构。

怎么样查询学历学位信息是不是通过

考生登录系统后，在页面右上方点击，进入页面后点击按钮，可以进行学历学位核查结果查询。

学历或学位在学信网可以查到，在报名网站中提示未通过核查，怎么样处置?

1)若在报名网站中提示核查未通过，在报名时按报名地规定办理考试报名事情。

2)核查未通过的不影响报名，报名时，会依据当地核查部门需要，进行人工核查或网上上传材料，请报名时查询报名区域具体需要。

3)人工核查通过后，考试报名该项考试时均为核查已通过。

4)请勿重复添加信息，学历学位信息最多可添加5条，且不可以删除。

学历或学位证书的名字和目前的名字不同的，怎么样处置?

若学历或学位证书的名字和目前的名字不同的，按报名地资格核查部门有关规定，进行人工核查。

无学位的职员是不是需要添加学位信息?

无学位职员学位信息无需填写。不需要点击按钮。 若已添加未通过的，不影响报名，报名时，按报名地资格核查部门有关规定，进行人工核查。

打印准考证时间已过，怎么样打印或查看准考证信息?

请咨询省考试管理机构

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